ニュースリリース

公益社団法人 企業情報化協会（以下「IT協会」）主催の「カスタマーサポート表彰制度^※」においてイーデザイン損害保険株式会社（取締役社長 桑原 茂雄、以下「当社」）の社員が「カスタマーサポートプロフェッショナル100人衆」に選出され、「第27回カスタマーサポートシンポジウム」内の表彰式典で、表彰されました。

カスタマーサポートプロフェッショナル100人衆（優秀個人賞）について

当年度のカスタマーサポート受賞企業の中から、特に顕著な活躍・貢献をしたと思われる個人が選出され「カスタマーサポートプロフェッショナル100人衆」として表彰されるものです。毎年5名から10名をめどに選出され、最終的には100名が選出されます。本年は受賞企業の中から17名 が選出され、当社からはお客さまサポート部 企画開発グループ アシスタントマネジャーの松本大希（以下、当社員）が選出されました。

＜選出理由＞

当社員はオペレーション経験とCRM・基幹システムの知識を存分に活かし、社内外関係者を広く巻き込みながら短期間で新規業務の構築、安定したオペレーション運営を実現しました。新たなビジネス創出への貢献とオペレーション経験を活かしリーダーシップを高く発揮した点が評価されました。

受賞記念講演

カスタマーサポート表彰制度「優秀賞」を受賞した当社の取り組みについて、「開発と運営の一体化による新規業務の早期リリース」をテーマに優秀個人賞受賞者が講演を行いました。当講演では、お客さま対応に従事する社員と開発担当社員の連携によってもたらされた成果を社員へのインタビュー動画を交えながら共有しました。今回の取り組み成果を活かし今後もお客さまのご要望に寄り添ったカスタマーサポートを実現して参ります。

IT協会のWebサイト（https://jiit.or.jp/）

当社はこれからも、お客さまとともに保険業界の新しいかたちをつくることを目指して取り組んでまいります。

以上