お知らせ

イーデザイン損害保険株式会社は、以下のとおりロードサービスおよびメディカルコールサービスを改定します。

1．ロードサービスの改定－2025年1月1日実施－

電気自動車（以下、EV）の普及に伴い、お客さまにさらなる安心をご提供するため、EVが電欠により自力走行不能となった場合における最寄りの充電施設等までの搬送（レッカーサービス）回数の制限を撤廃し、保険期間内であれば何度でもご利用いただけるようにします。
なお、本改定は保険開始日にかかわらず、2025年1月1日（水）以降に発生した、EVの電欠による搬送が対象です。

＜改定内容＞

• 【改定前】保険期間中1回まで（JAF会員は2回まで）
• 【改定後】保険期間中のご利用回数制限なし

ロードサービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。

2．メディカルコールサービスの改定－2025年1月14日実施－

&eアプリのご利用者のみご利用いただける「記憶サポートデスクダイヤル」を、2025年1月14日（火）12:00（正午）よりメディカルコールサービスのメニューに追加することで、＆eをご契約いただいたすべてのお客さまにご利用いただけるようにします。
2025年1月14日（火）12:00以降、記憶サポートデスクダイヤルをご利用いただく場合、以下のメディカルコールサービスの連絡先までご連絡ください。
なお、本改定に伴い、以下のシステムメンテナンス期間中は、メディカルコールサービスのすべてのメニューをご利用いただくことができません。
ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承ください。

＜記憶サポートデスクダイヤルとは＞

• 「最近物忘れが気になる」「将来認知症になるのでは」など、ご自身や家族の認知機能に不安がある
• 認知症の家族の食事や薬について相談したい

そんなときに、看護師がお客さまの認知機能のお悩みやご不安に対し、お電話を通じてサポートするサービスです。
医師監修の症状チェックシートの結果から、看護師が状況をヒアリングし、必要に応じて医療機関の受診の勧奨や、専門医療機関案内、食事や薬に関する相談の予約手配を行います。

【システムメンテナンス期間】
2025年1月14日（火）11:00～12:00

【メディカルコールサービスの連絡先】
0120-073-097

• IP電話など、上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-6747-0055までご連絡ください（有料）。
• 記憶サポートデスクダイヤルの受付時間は平日 9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）です。
• メディカルコールサービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。