究極のお客さま体験を目指して
お客さまの体験をより良いものにするため、私たちが行っているカイゼン事例をご紹介します。
安心をお届けするために。採用で重視する“ミッションへの共感”とは？
私たちイーデザイン損保では、「事故のない世界をつくる」という、同業他社とは少し違ったミッションを掲げています。ミッションを本気で実…
&eのお客さま体験をよりよくするために。「声を聞き、改善する」アプリチームの挑戦
お客さまの安全運転をサポートする&eアプリは、お客さまより寄せられた様々なご意見をもとに改善を重ねることによって、より良い体験をご…
オンライン申込の常識を変える！&eが作る、ワクワクする自動車保険サイト
今回は、&eの公式Webサイトをピックアップしてお届けします！ ご覧いただくと、「なんだか保険のサイトっぽくない」と思えるようなデ…
お客さまの声から課題発掘！「CXワークショップ」とは - &e究極のCXを目指して 02
お客さまのことを第一に考え、日々お客さまの声と向き合っている企業は多いと思います。私たちイーデザイン損保もそのひとつです。集まった…
「究極」を目指す、イーデザイン損保のミッション・ビジョン・バリュー
イーデザイン損保の新しい自動車保険「&e（アンディー）」は、お客さまに寄り添い、事故のない世界をお客さまとともに創る“共創する自動…
お客さまの体験から発想！「顧客体験デザイン」とは - &e究極のCXを目指して 01
最近、CX（カスタマーエクスペリエンス）が重要視されるようになってきました。CX（カスタマーエクスペリエンス）とは、「ある商品やサ…
「本当に強いブランドを作る」そのために必要なこととは？
パーソルホールディングス、博報堂、タイガースパイク（現 コンセントリクス・カタリスト）で活躍していた3人が、イーデザイン損保に転職。…
