よくあるご質問

満期日前後の車の変更（車両入替）手続き

新しいお車の納車日によりお手続き方法が異なります。

（注）

納車日が&eの契約の保険開始日（従来商品の契約の満期日）より前の場合
&eへの切り替え手続きの前に、現在の契約（従来商品）の契約者ホームページからお車の変更手続きを行ってください。
変更手続きの翌日以降、&eへの切り替え手続き画面にも変更内容が反映されますので、新しいお車になっていることを確認のうえ（※）、&eへの切り替え手続きを行ってください。

（※）

従来商品での変更手続きが23時を過ぎる場合は、翌々日の反映となります。また、変更手続き前に&eのマイページに保存されたお見積もりには、変更内容は反映されません。
従来商品でお車の変更手続きを行った同日に&eへの切り替え手続きをご希望の場合は、切り替え手続き画面の「お車の情報を変更する」からお車を変更してください。

納車日が&eの保険開始日（従来商品の契約の満期日）と同日の場合
従来商品のお客さまサポートセンター（0120-098-040）までお電話にてお問い合わせください。

納車日が&eの保険開始日（従来商品の契約の満期日）より後の場合
変更前のお車で&eへ切り替え手続きいただき、納車日が決まりましたら、&eのマイページからお車の変更手続きを行ってください。
お手続き方法は車の買い替え時の手続きをご覧ください。