よくあるご質問

保険契約がなくなった場合のセンサーの取り扱い

契約がなくなった場合（※1）の&eアプリ・センサー（※2）の取り扱いは以下の通りです。

（※1）契約を継続しない場合や、契約を解約またはキャンセルした場合などをいいます。
（※2）センサーのお届けは保険開始日が2024年12月31日以前のご契約が対象です。

&eアプリ
ご登録のID（メールアドレス）とパスワードで&eアプリにログインすると、これまでに記録されたTripをご覧いただけます。
ご自身の運転を確認する際にご活用ください。

なお、ハートの獲得および獲得済みのハートの交換期間は以下の通りです。

契約を継続しない場合

契約を解約した場合

契約をキャンセル（取消）した場合

センサー（保険開始日が2024年12月31日以前の契約）
センサーは電池と一体型の製品であるため、分解せず、お客さまがお住まいの地域の廃棄処分方法にしたがって廃棄してください。
廃棄についてお困りの方は、「お客さまサポートセンターに問い合わせる」からお問い合わせください。

（注）

センサーはリチウムイオン電池を内蔵しております。