事故連絡の受付時間
事故やトラブルのご連絡は24時間365日、当社Webサイトとお電話で受け付けております。
- 当社Webサイトからのご連絡
事故・トラブル対応サービスページより事故連絡ができます（所要時間5分～10分程度）。（※1）
台風の被害や、個人賠償特約の連絡もできますので、ぜひご利用ください。
（※1）
契約者から&eアプリに招待されたご家族（ファミリードライバー）も、事故・トラブル対応サービスページより事故連絡ができます。
- お電話でのご連絡
下記までお電話いただくか、事故・トラブル対応サービスページ最下部の「電話で連絡する」よりお電話ください（所要時間20分程度）。
＜事故のご連絡＞
0120-097-050
IP電話などでご利用できない場合：03-5977-7208（有料）
＜故障などのトラブルのご連絡＞
0120-655-227
IP電話などでご利用できない場合：03-6631-2494（有料）
（注）
事故のお相手への連絡、代車手配、医療機関・修理工場への連絡などの「初期対応（※2）」は平日・土・日・祝日とも受付時間にかかわらずお客さまのご要望に応じて実施します。
ただし、各所への連絡は受付時間により実施できない場合があります。
（※2）
お電話での事故連絡が必要です。