お知らせ
令和6年11月8日からの大雨により被害を受けられた皆さまへ
令和6年11月8日からの大雨により被害を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。
車両保険をご契約いただいている場合、大雨による洪水や土砂崩れなどによるお車の損害は、「一般タイプ」「限定タイプ」のいずれのタイプでも補償の対象※となりますので、お車に被害を受けられたお客さまは、Webサイトまたは電話でご連絡ください。
免責金額の適用など、保険金のお支払いには所定の条件があります。
「ドコモの自動車保険」ご契約者さまのご連絡先
Webサイトでご連絡
こちらからご連絡ください。
受付時間:24時間365日
待ち時間なく、簡単にお手続きいただけます。
電話でご連絡
<事故受付センター>
フリーダイヤル:
受付時間 : 24時間365日
混雑のためお待ちいただく場合があります。
災害救助法適用地域で被害を受けられたご契約者の皆さまへ
イーデザイン損保では、災害救助法が適用された地域で被害を受けられたご契約者の皆さまを対象に、「継続手続き」および「保険料の払込み」を一定期間猶予する特別措置を実施しております。猶予期間は災害救助法の適用日から2ヶ月後の末日までとなります。
災害救助法が適用された地域については、内閣府防災情報のページ(https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html)をご確認ください。
特別措置の適用をご希望のお客さまは、以下の窓口にお問い合わせください。
「ドコモの自動車保険」ご契約者さまのご連絡先
<お客さまサポートセンター>
フリーダイヤル:
受付時間 : 9:00~18:00
(年末年始を除く)