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各種お問い合わせは、引受保険会社であるイーデザイン損保が対応します。
耳や言葉が不自由なお客さまからのお問い合わせは以下からご確認ください。

よくあるご質問

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よくあるご質問

お申し込み手続きや
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(お客さまサポートセンター)

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24時間ご利用いただけます。

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24時間以内(年末年始を除く)に回答いたします。

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受付時間:9:00~18:00(年末年始を除く)

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メールまたはチャットからお問い合わせください。

dポイント・dカード・d払い等に関するお問い合わせ

お問い合わせは、NTTドコモが対応します。

受付時間:24時間年中無休

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ただし、午後8時~翌午前9時については、dポイントカードの利用停止・再開のみの受付

dポイント照会/dポイントカード
に関するお問い合わせ

dカード/dカードGOLD
に関するお問い合わせ

上記以外のお問い合わせ

事故・トラブルのご連絡

事故のご連絡

受付時間:24時間365日

Webサイトでご連絡


電話でご連絡

IP電話など、上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-5977-7208までご連絡ください(有料)。

事故連絡後の対応状況の確認、担当者への連絡はこちら

ロードサービスのご連絡

受付時間:24時間365日

Webサイトでご連絡


電話でご連絡

IP電話など、上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-6631-2494までご連絡ください(有料)。

(注)

ロードサービスの詳しい内容については、こちらをご覧ください。

緊急医療相談、医療機関のご案内

救急科専門医や看護師による医療相談が利用できます。
受付時間:24時間365日

IP電話など、上記フリーダイヤルをご利用いただけない場合は03-6747-0055までご連絡ください(有料)。

(注)

緊急時以外の医療相談は9:00~21:00にご連絡ください。
医療相談Q&Aサイト「教えて!からだナビ!」もあわせてご利用ください。

ご意見・ご不満など

イーデザイン損保へのご意見・ご不満は以下のお客さま相談ダイヤルまでご連絡ください。
受付時間:10:00~18:00(土日祝日・年末年始を除く)