メディカルコールサービス

医療相談

• 思わぬケガや突然の病気など、急なおからだのトラブル
• 「最近気になる症状がある」「受診したほうがいいか迷っている」などの健康相談

そんなときに、状況に応じてお電話できめ細かくアドバイスします。
救命救急センターなどに勤務する「現役の救急科専門医」と、病院などでの豊富な臨床経験をもち、150時間以上の医療相談研修を修了した看護師が24時間365日常駐し、質の高いサービスを提供します。

医療機関案内

• 旅行先の知らない土地でのケガや病気・・・最寄りの医療機関を知りたい
• 夜間・休日に受診できる救急医療機関を知りたい

そんなときに、全国53万件の医療機関情報のなかから、最適な医療機関をお電話でご案内します。

教えて！からだナビ！（医療相談Q&Aサイト）

• からだの悩みがあるが、電話では相談しづらい
• 気になる症状について、信頼できる情報を調べたい

そんなときに、東京海上日動メディカルサービス株式会社の専門医・薬剤師・管理栄養士が監修する医療相談Q&Aサイト「教えて！からだナビ！」をご利用ください。24時間365日いつでもご覧いただけます。

専門医相談サービス（予約制）
【契約2年目以降グレードアップ】

• 治療を続けているが不安がある
• 病院を訪ねる前に、まずは相談したい

など、より専門的な知識が必要なご相談には、30以上の診療科の専門医に電話で相談できる予約制のサービスをご用意しております。大学病院の教授・准教授や、病院などへの臨床現場で活躍する医師陣がご相談にお応えします。
イーデザイン損保での契約2年目以降のお客さまへの特別なサービスです。

30以上の充実の診療科目

上記、専門医相談の科目は変更となる場合がございます。

ご相談事例

• 前立腺がんと診断されて主治医と治療方針を決定したが、違う治療方法があることを知り、相談しました。
  今の治療方針が標準的なものであることや、それぞれの治療について詳細な情報が聞けました。（60代男性）
• 子供（小学生）を叱った時に、親に対して乱暴な態度をとることが多く、心配で相談しました。
  小児神経科の専門医に、普段の生活状況や担任教師の意見等をお伝えし、特に受診の必要はないことや子供への接し方についてのアドバイスをいただきました。（30代女性）

（サービスを利用された方の事例を抜粋・要約して掲載しています）