アプリを活用した事故解決

アプリで事故の衝撃を検知すると、衝撃の前後数秒間の状況を記録し、
事故状況を再現。 事故担当者が事故状況を正しく把握することができ、すみやかな事故解決につながります。

事故状況を再現し
担当者への事故状況の説明をサポート

アプリで事故の衝撃を検知
1タップで事故連絡

事故の衝撃の前後数秒間の
状況を記録

事故担当者の画面上で
事故状況を再現

(注)

新&eアプリでは、複数台契約がある場合は1タップ事故連絡の後にお車の選択が必要です。

事故担当者が画面上で事故状況を確認

&eアプリでは、スマホのセンサー等により事故の衝撃を検知し、事故状況を記録。事故担当者の画面上で事故状況を再現し、衝撃前後のお車の速度、事故が発生した時間や場所を確認することができます。
事故対応は、まずは事故状況を詳しく把握するところから始まりますが、突然の事故を正しく説明するのは難しいもの。アプリがあれば事故時のお客さまの不安を軽減するとともに、さまざまな情報から総合的に分析することで、すみやかな事故解決、保険金のお支払いをめざします。

(注)

取得したデータは一定期間経過後、削除されます。

事故状況の記録・再現に関する主なご注意事項

以下の場合など、事故の衝撃が検知されず、状況が記録されないことがあります。

  • アプリの初期設定が完了していない場合
  • アプリのソフトウェア更新を実施していない場合
  • 移動データが記録できていない場合
  • 衝撃が小さい事故、低速走行時の衝突などの場合

お客さまがお持ちのドライブレコーダーと
併用することでさらに安心

&eアプリがあると、事故担当者は衝撃前後のお車の速度、事故が発生した時間や場所を確認することができます。走行中の映像や音声を記録できるドライブレコーダーと併用することで、事故時の状況をより詳しく把握することができ、すみやかな事故解決につながります。

(注)

&eではドライブレコーダーはご提供していません。お客さまのお車のドライブレコーダーの動画をご提供いただき、事故対応に活用します。

お客さまの声