東京海上グループ品質の
安心の事故対応とサービス
全国各地を網羅した東京海上グループのネットワークと100年を超える経験と実績で、お客さまに「確かな安心」をお届けします。
「いざ」というときにお客さまをお守りする、
万全のグループネットワーク
2024年5月時点
安心の事故対応とサービス
自動付帯
サービス内容
引き降ろし
ガソリン配達
自動付帯
サービス内容
タクシーの手配
自動付帯
事故による心理的負担や
おからだの不調もサポート
臨床心理士によるカウンセリングサービスや、救急科専門医や看護師による医療相談が利用できます。
「衝撃検知システム」で事故連絡から解決まで
安心&スピーディ
もしもの事故でも、アプリで衝撃を検知し事故状況を記録※。
スマホに届いた通知からスムーズに事故連絡できるので安心。
（注）アプリのご利用にはスマートフォンが必要です。
事故の衝撃を自動検知※
1タップで事故連絡
事故の衝撃を自動検知。
スマホに届いた通知から1タップで事故連絡できるので安心。
新&eアプリでは、複数台契約がある場合は1タップ事故連絡の後にお車の選択が必要です。
経験豊富な担当者が
事故解決をサポート
あなたにぴったりの事故担当者が、
東京海上グループの高い技術力と専門性を持ったスタッフと連携し、全国各地を網羅するネットワークで事故解決にあたります。
以下の場合など、事故の衝撃が検知されず、状況が記録されないことがあります。
・アプリの初期設定が完了していない場合
・アプリのソフトウェア更新を実施していない場合
・移動データが記録できていない場合
・衝撃が小さい事故、低速走行時の衝突などの場合
東京海上グループならではの
事故対応とサービスで、イーデザイン損保は
事故対応満足度91.6％
2023年度当社自動車保険の事故対応アンケートより（保険金をお支払いしたお客さまよりいただいた回答数の合計 5,360件）
事故時の安心だけでなく、
事故のない世界そのものを、
お客さまと共創する。
東京海上グループの100年を超える経験と事故対応実績で培ったノウハウを注ぎ込んでつくられたネット損保が、私たち「イーデザイン損保」です。
「事故時の安心だけでなく、事故のない世界そのものを、お客さまと共創する」というミッションを胸に、確かな実績と先端のテクノロジーを掛け合わせることでこれまでにない安心・安全を提供します。